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고객지원

궁금한 점은 아래에서 먼저 찾아보시고, 해결되지 않으면 디스코드로 문의해 주세요.

디스코드로 문의하기 버그 제보 · 계정 문의 · 상점 문의 · 건의사항. 운영진이 순서대로 답변해 드립니다. 디스코드 열기 →

자주 묻는 질문

게임은 어디서 받나요?

다운로드 페이지에서 설치 파일을 받으세요. 설치 후 런처가 게임 파일을 자동으로 받습니다.

계정은 어떻게 만드나요?

게임에 처음 접속할 때 입력한 아이디와 비밀번호로 계정이 만들어집니다. 홈페이지와 외형 상점도 같은 아이디·비밀번호로 로그인합니다.

비밀번호를 잊어버렸어요

디스코드로 문의해 주세요. 본인 확인 후 도와드립니다. 운영진은 절대 비밀번호를 먼저 묻지 않습니다.

외형 상점에서 산 아이템이 우편으로 안 와요

선택한 캐릭터가 게임에 접속해 있을 때 키나가 차감되고 우편으로 발송됩니다. 오프라인이면 다음 접속 때 처리됩니다. 인벤토리 키나가 부족하면 "키나 부족"으로 표시되고 구매되지 않습니다. 진행 상태는 구매 내역에서 확인하세요.

랭킹에 내 캐릭터가 안 보여요

랭킹은 5분마다 갱신되며 어비스 포인트가 있는 캐릭터만 표시됩니다. 랭킹에서 캐릭터 이름으로 검색해 보세요.

버그를 발견했어요

디스코드로 제보해 주세요. 어떤 상황에서 생겼는지(위치·시간·화면)를 알려 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 버그를 알고도 반복해서 이용하면 제재 대상이 됩니다.